Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dans la présente politique de confidentialité (ci-après : la Politique), vous trouverez toutes les informations concernant le traitement des données personnelles collectées lors de l’utilisation des services proposés aux utilisateurs du site web naturesfinest.fr, accessible via des appareils permettant l’accès à Internet et à un navigateur, ainsi que chaque fois que vous nous contactez.

Nous nous réservons le droit de modifier les informations contenues dans cette Politique sans préavis. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

1. Identité Et Coordonnées Du Responsable Du Traitement

Nom : Nutrisslim d.o.o. (ci-après : NUTRISSLIM)
Adresse : Obrtniška ulica 4, 1292 Ig
Numéro gratuit : 080 35 31
E-mail : [email protected]

2. Avis De Protection Des Données Personnelles

Cet avis de protection des données s’applique à tous les utilisateurs du site naturesfinest.fr. Seules les personnes physiques majeures et juridiquement capables peuvent s’inscrire.

Les utilisateurs enregistrés peuvent accéder à leurs données personnelles, les gérer ou refuser leur traitement via les paramètres de leur profil.

Pour accéder et gérer vos données, visitez https://www.naturesfinest.fr/my-account/. Pour toute correction ou autre question, contactez-nous par e-mail à [email protected].

3. Finalités Du Traitement Des Données Personnelles Et Base Légale

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Aux fins de cette Politique, il s’agit notamment des données permettant de vous identifier en tant qu’utilisateur. Les données anonymisées ne sont plus considérées comme personnelles.

Toutes les données personnelles sont collectées, traitées et utilisées conformément à cette Politique, notamment pour vous fournir les services commandés et traiter vos demandes, sur la base d’un des fondements juridiques définis par le RGPD.

3.1 Traitement basé sur le consentement de l’utilisateur
Lorsque le traitement est basé sur le consentement de la personne concernée, la base légale est l’article 6(1)(a) du RGPD. Cela inclut, par exemple, la création d’un compte utilisateur, l’acceptation des cookies, la réception de newsletters personnalisées ou de SMS.

3.1.1 Compte utilisateur
Sans les données obligatoires, la création d’un compte utilisateur n’est pas possible. Votre compte reste actif jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression ou que vous le supprimiez via votre espace personnel. La suppression est effectuée dans un délai de 3 jours maximum. NUTRISSLIM se réserve le droit de supprimer unilatéralement un compte en cas de violation des Conditions générales d’utilisation.

3.1.2 Newsletters ou SMS
En vous abonnant aux newsletters ou SMS, vous acceptez de recevoir régulièrement des informations sur nos offres actuelles par e-mail ou téléphone. Cela comprend des informations sur nos produits, promotions en cours ou à venir, et d’autres sujets pertinents du quotidien. Votre adresse e-mail est utilisée pour les newsletters, et votre numéro de téléphone pour les offres par SMS occasionnels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque communication. Pour des raisons techniques, la désinscription peut prendre quelques heures à être effective.

3.1.3 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile par les sites web que vous visitez. Lors de votre visite sur naturesfinest.fr, seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont activés.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement explicite, en sélectionnant les types de cookies désirés et en cliquant sur « Enregistrer les paramètres » ou « Tout accepter ». Dans ce dernier cas, les cookies sont installés dans votre navigateur uniquement après votre accord.

Les cookies peuvent également mémoriser des paramètres choisis lors de votre précédente visite, afin que vous n’ayez pas à les reconfigurer à chaque fois. Cela inclut notamment les outils marketing qui analysent le comportement des utilisateurs dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur. Ils peuvent, par exemple, déterminer la provenance des visiteurs et les pages consultées. Cela permet une stratégie marketing personnalisée, incluant de la publicité ciblée. Grâce à l’intégration d’outils analytiques, nous cherchons à améliorer et optimiser continuellement le site web.

Ces cookies ne sont installés et utilisés que sur la base de votre consentement explicite.

Les cookies utilisés sur naturesfinest.fr sont décrits dans le tableau suivant :

* Décision d’exécution de la Commission européenne (UE) C(2023) 4747 du 10.07.2023
** Décision d’exécution de la Commission européenne relative au Royaume-Uni C(2021)4800 du 28.07.2021

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. Si vous souhaitez retirer le consentement que vous avez déjà donné, désactivez les outils pour lesquels vous avez précédemment consenti en ajustant les paramètres de votre navigateur ou appareil mobile. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser complètement les cookies ou recevoir un avertissement avant qu’un cookie ne soit enregistré. Vous pouvez aussi empêcher totalement l’installation de cookies pour tous les sites visités. Les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile peuvent être supprimés.

3.2 Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée ou l’utilisateur est partie, la base légale est le point (b) de l’article 6(1) du RGPD.

Cela s’applique à la conclusion et à l’exécution d’un contrat de vente (lorsque vous utilisez le site Web ou le centre d’appels pour acheter ou faire une réclamation), d’un contrat de travail (lors d’une candidature à un poste publié) ou d’un contrat de collaboration (lors d’une proposition ou candidature à une collaboration).

3.2.1 Contrat de vente

Des formulaires de support, présentations, achats ou autres demandes sont également mis à disposition des utilisateurs. Toutes les données personnelles obligatoires sur ces formulaires sont collectées, traitées et utilisées pour répondre à ces demandes. Cela comprend également les traitements nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans ces données obligatoires, votre demande ne peut être traitée.

Lorsque le traitement des données est requis pour exécuter votre commande, les données sont conservées jusqu’à l’expiration de la garantie, de la période de réclamation ou de prescription. Dans ce cas, vos données sont conservées pendant 7 ans pour des réclamations liées à la garantie ou aux défauts matériels. Pour d’autres demandes, les données sont conservées pendant 3 mois.

3.2.2 Contrat de travail

Nous traitons les données personnelles obtenues lors de votre candidature via le site, uniquement dans la mesure, de la manière et dans les conditions nécessaires à la sélection du candidat le plus adapté au poste en question (étapes précontractuelles à votre demande).

Vous n’êtes pas obligé de fournir les données personnelles demandées. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos données, il se peut que nous ne puissions pas vous prendre en compte dans le processus de recrutement.

Les données collectées sont conservées uniquement jusqu’à la réalisation de leur finalité ou la fin d’éventuelles procédures de recours des candidats non retenus.

3.2.3 Contrat de collaboration

Nous traitons également les données personnelles obtenues lorsque vous proposez une coopération via le site pour la promotion de produits ou la vente en gros, uniquement dans la mesure nécessaire à la coopération proposée (étapes précontractuelles à votre demande).

Vous n’êtes pas obligé de fournir les données demandées. Toutefois, sans ces données, la coopération ne sera pas possible si leur fourniture est une condition de collaboration.

Les données collectées sont conservées uniquement jusqu’à la réalisation de leur finalité ou la fin d’éventuelles procédures de recours.

3.3 Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale applicable à NUTRISSLIM, la base légale est le point (c) de l’article 6(1) du RGPD.

Par exemple, la transmission de données aux autorités compétentes pour assurer la vigilance des produits.

3.4 Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par NUTRISSLIM ou un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, la base légale est le point (f) de l’article 6(1) du RGPD.

Exemples : collecte de fichiers journaux lors de la visite du site, vidéosurveillance des accès aux locaux de NUTRISSLIM, communication avec les clients dans le cadre de la législation sur les communications électroniques.

3.4.1 Vidéosurveillance des accès aux locaux de NUTRISSLIM

Pour prévenir les dommages matériels et assurer la sécurité des personnes, une vidéosurveillance des accès est également mise en œuvre.

Les enregistrements sont conservés pendant 3 mois ou jusqu’à la fin des procédures juridiques.

3.4.2 Communication avec les clients conformément à la législation sur les communications électroniques

Sauf opposition de votre part au moment de l’achat, et sur la base d’un achat effectué sur le site naturesfinest.fr ou via les coordonnées publiées, nous nous permettons de vous informer par e-mail de nos offres actuelles. Vous recevrez des informations sur nos produits, promotions en cours et à venir.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription au bas de chaque message. Pour des raisons techniques, le traitement du désabonnement peut prendre quelques heures, durant lesquelles vous pourriez encore recevoir des messages.

3.5 Traitement des données personnelles pour les questionnaires et recommandations personnalisées

Le site propose un questionnaire afin de recueillir des données telles que le sexe, l’âge, la taille, le poids, les habitudes alimentaires, l’état de santé, l’activité physique, le sommeil, le stress et d’autres objectifs ou habitudes, dans le but de formuler des recommandations personnalisées de compléments nutritionnels.

Ce traitement repose sur le point (a) de l’article 6(1) du RGPD — le consentement explicite — et est utilisé uniquement pour la préparation de produits personnalisés et des conseils associés.

Les données sont conservées pendant un maximum de 5 ans ou jusqu’au retrait du consentement.

3.6 Traitement de données génétiques (tests ADN)

Pour réaliser des tests ADN nutrigénétiques, nous collectons et traitons les données suivantes : échantillon biologique (salive), prénom et nom, date de naissance, poids, taille, résultats d’analyse et coordonnées.

Ce traitement repose sur le point (b) de l’article 6(1) du RGPD (contrat) et le point (a) de l’article 9(2) du RGPD (consentement explicite).

Les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l’année civile où l’analyse a été effectuée, ou jusqu’au retrait du consentement si cela s’applique.

4. La fourniture des données personnelles est-elle une obligation statutaire ou contractuelle, ou une obligation nécessaire à la conclusion d’un contrat ? La personne concernée doit-elle fournir ces données et quelles sont les conséquences si elle ne le fait pas ?

La fourniture des données personnelles :

• est une obligation contractuelle pour l’exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD) ;

• est une obligation statutaire en lien avec le respect d’obligations légales (article 6(1)(c) RGPD).

Si vous refusez de fournir vos données personnelles, nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous ni exécuter certains droits ou obligations découlant de cette relation.

5. Utilisateurs des données personnelles

a) Salariés de NUTRISSLIM

Vos données sont traitées par les salariés de NUTRISSLIM dans le cadre de leurs fonctions et autorisations, conformément à l’organisation interne et à la classification des postes, afin de respecter les réglementations en vigueur.

b) Utilisateurs externes

Vos données personnelles peuvent également être communiquées à des tiers notamment dans les cas suivants :

• pour traiter vos demandes ou fournir de l’assistance, en les transmettant à un partenaire contractuel ou à un service de livraison dans le pays d’exécution de la commande ;

• aux prestataires de cookies ou d’hébergement, si vous avez choisi d’utiliser ces options ;

• aux banques ou prestataires de paiement, selon le mode de paiement que vous avez sélectionné ;

• aux tribunaux, autorités publiques et autres organismes habilités à obtenir légalement des données (police, autorités de contrôle, administration fiscale slovène, etc.), ainsi qu’à d’autres professionnels (auditeurs, etc.) disposant d’une base légale ou d’une décision de justice, ou avec votre consentement explicite.

Tous les destinataires sont tenus de respecter la législation en vigueur en matière de protection des données. Pour plus d’informations sur nos prestataires externes, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected].

6. Transferts de données vers des pays tiers ou organisations internationales

Les données ne sont pas transférées vers des organisations internationales. Des transferts vers des pays tiers (États-Unis et Royaume-Uni) ne sont effectués que si vous consentez aux cookies marketing (publicité et analytique). Les transferts vers le Royaume-Uni reposent sur la décision d’exécution (UE) C(2021) 4800. Ceux vers les États‑Unis reposent sur la décision d’exécution (UE) C(2023) 4747, conforme au Bouclier de protection des données UE‑États‑Unis.

Les données peuvent également être transférées, pour les analyses ADN, vers des laboratoires hors de l’EEE (Danemark, Royaume‑Uni), dans le cadre de ces décisions et avec les garanties appropriées.

7. Existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage

Aucun traitement automatisé n’est effectué.
Si vous avez expressément accepté de recevoir nos newsletters, un profilage peut être mis en place à des fins marketing basé sur vos centres d’intérêt (santé, beauté, bien-être, perte de poids, etc.). Ce consentement n’est pas requis pour utiliser le site ou ses services.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données ou vous désinscrire, sans affecter la conformité des traitements réalisés avant cette opposition.
Les données utilisées pour envoyer les newsletters sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement. En cas de litige, elles seront conservées jusqu’à la décision judiciaire définitive.

8. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation dépend de la base légale et de la finalité du traitement. Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

Les données nécessaires à l’exécution des commandes sont conservées jusqu’à l’expiration des garanties, des délais de réclamation ou de prescription.

Exceptionnellement, les données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la législation britannique ou européenne (ex. : dispositifs médicaux, comptabilité, fiscalité).

Les durées spécifiques sont mentionnées à la section 3 pour chaque finalité.

9. Droits de la personne concernée

Les personnes concernées par le traitement de leurs données par NUTRISSLIM bénéficient des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit d’opposition aux traitements fondés sur l’article 6(1)(f) RGPD, y compris le profilage.

Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que faire valoir votre droit d’opposition et de portabilité. Toutes les demandes sont traitées conformément au RGPD et à la législation slovène relative à la protection des données.

Pour les tests ADN, vous pouvez également demander que les résultats ne soient pas divulgués ou que certains résultats ne soient pas utilisés.

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si des données d’enfants sont traitées (ex. : test ADN), nous demandons le consentement explicite du représentant légal. Les données collectées par erreur seront supprimées immédiatement.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter directement à [email protected].

10. Consentement et droit de retrait

Lorsque le traitement repose uniquement sur votre consentement (article 6(1)(a) RGPD), vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

11. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

En cas de violation de la législation relative à la protection des données personnelles, toute personne concernée peut déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, qui en République de Slovénie est le Commissaire à l’information.

En donnant votre consentement, vous confirmez que vous êtes une personne majeure et pleinement capable juridiquement.

12. Conditions générales et CGV

Lors de l’utilisation du site naturesfinest.fr, vous devez respecter les droits d’auteur, marques et autres droits de tiers. Tous les contenus du site sont protégés, y compris les images, vidéos, polices et marques. Vous vous engagez à ne pas utiliser ces contenus à des fins privées ou commerciales sans autorisation.

Veuillez consulter les Conditions générales de vente et d’utilisation disponibles et publiées sur le site.

Fait à Ig, le 10.07.2025