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Politique de confidentialité

1. Préambule

Le Responsable de traitement s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne. Les données personnelles collectées seront utilisées par le Responsable de traitement exclusivement pour la prestation de services qu’il propose. Le Responsable de traitement respecte la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne, et fera tout ce qui est nécessaire pour les protéger de toute violation et abus. Les données personnelles des utilisateurs représentent une catégorie d’informations à part, à laquelle le Responsable de traitement porte une extrême attention, conscient de son caractère sensible.

2. Utilisation des données personnelles

Afin de fournir les services qu’il propose, le Responsable de traitement collecte, gère, traite et stocke les données utilisateur suivantes :

  • prénom et nom ;
  • adresse de livraison ;
  • entreprise ou nom de l’entité juridique (si l’utilisateur est une personne morale) ;
  • numéro d’identification fiscale de la personne morale (si l’utilisateur est une personne morale) ;
  • adresse e-mail (nom d’utilisateur) ;
  • mot de passe crypté ;
  • numéro de téléphone ;
  • pays de résidence;
  • autres données que l’utilisateur saisit volontairement dans les formulaires du site de vente en ligne ;
  • autres données que l’utilisateur ajoute volontairement ultérieurement dans son profil.

Le Responsable du traitement ne collecte ni ne traite vos données personnelles, sauf lorsque vous l’autorisez ou y consentez, c’est à dire lors de la commande de produits ou de services, lorsque vous vous abonnez pour recevoir la newsletter, participez à un tirage au sort, etc., ou lorsqu’il existe une mention légale relative à la collecte des données personnelles ou que le fournisseur a un intérêt légitime à les traiter.

Le Responsable du traitement n’est pas responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’actualité des données saisies par les utilisateurs.

En vous inscrivant et / ou en passant une commande sur le site, vous acceptez expressément que le fournisseur puisse obtenir vos données personnelles (nom, adresse, adresse e-mail et toute autre information soumise au fournisseur dans le but de remplir le contrat – les commandes sont volontairement effectuées par l’acheteur), sauf aux fins de négociation d’un contrat ou pour l’exécution d’un contrat – une commande (comme spécifié à l’article 10 de la Loi sur la protection des données personnelles en vigueur). Les données sont également utilisées à des fins de marketing direct via tous les canaux publicitaires utilisés par le fournisseur (notification par téléphone et SMS, presse écrite, courrier publicitaire non adressé et adressé, e-mail, etc.), et à des fins d’analyse statistique et de marché liées au marketing direct, au ciblage marketing et à la segmentation. De cette manière, nous nous assurerons que vous êtes informé correctement et en permanence de nos offres en cours, tout en veillant à vous faire part uniquement des offres de produits qui correspondent le mieux à vos souhaits.

En tant qu’acheteur, vous devez explicitement donner votre consentement à la mise en œuvre du marketing direct par e-mail au fournisseur lors de l’inscription et / ou de la commande sur le site Internet en cochant l’intitulé « J’accepte que Nutrisslim d.o.o. utilise les coordonnées saisies à des fins d’information sur les offres spéciales, les nouveautés et les coupons promotionnels ». Dans le cas contraire, l’acheteur ne recevra pas les offres découlant du marketing direct par e-mail, ni ne sera dûment informé des promotions du fournisseur sur le site.

Le consentement au traitement des données personnelles (donné en ligne ou via un autre canal de vente) peut être retiré gratuitement à tout moment par e-mail à [email protected]. Vous pouvez retirer votre consentement à des fins de marketing direct, soit pour chaque canal publicitaire individuel (par exemple uniquement pour l’envoi des offres par SMS), soit pour tous les canaux publicitaires.

De la même manière, vous pouvez procéder au retrait de votre consentement à des fins de marketing direct par e-mail :

  • en envoyant un e-mail de retour – en réponse à un e-mail spécifique envoyé par le fournisseur chaque fois que le marketing direct est mis en œuvre, et / ou ;
  • en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas des e-mails promotionnels.

Chaque e-mail reçu vous informe de la possibilité de retirer votre consentement à la mise en œuvre du marketing direct.

Le fournisseur prendra en compte votre demande de retrait et traitera systématiquement les retraits de consentement à des fins de marketing direct via tous les canaux publicitaires ou les canaux sélectionnés, au plus tard dans les 15 jours, et vous en informera par écrit ou de la manière convenue dans les cinq prochains jours. Cela ne vous coûte rien. Le fournisseur vous garantit également tous les autres droits conformément à la législation applicable, qui est définie ci-dessous.

En tant que responsable du traitement des données, le fournisseur traitera et protégera toutes les données personnelles obtenues conformément à la législation pertinente actuellement en vigueur :

  • Loi sur la protection des données personnelles (Journal officiel de la République de Slovénie, n° 94/07) et
  • Loi sur les communications électroniques (Journal officiel de la République de Slovénie, n° 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 et 81/15),

et conformément à tous les actes internes adoptés sur la base de la législation en vigueur.

3. Cookies et adresses IP

Au début de chaque visite sur le site de vente en ligne, le Responsable de traitement attribue à l’utilisateur un cookie pour identifier, surveiller le panier et assurer une traçabilité. Ce cookie est stocké dans la mémoire du serveur uniquement pendant la durée de la visite du site de vente en ligne et est supprimé après une heure d’inactivité. Le Responsable de traitement peut également stocker certains cookies persistants sur l’ordinateur personnel de l’utilisateur, tels que par exemple le numéro d’identification de l’utilisateur sous forme cryptée, afin d’identifier automatiquement l’utilisateur lors de sa prochaine visite sur le site, ou encore l’évaluation des articles, qui permet à l’utilisateur d’identifier les articles qui ont déjà été évalués, et indirectement, les cookies externes de Google Analytics utilisés pour analyser les visites sur le site. Le Responsable de traitement peut utiliser ces données sous forme de résumé anonyme à des fins d’analyse statistique. Afin d’assurer la sécurité du site, le Responsable de traitement collecte également les adresses IP à partir desquelles les utilisateurs accèdent au site de vente en ligne.

 

4. Déclaration sur la protection des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs

Conformément à la réglementation régissant la protection des données personnelles, le Responsable de traitement est tenu de protéger les données personnelles des utilisateurs de son site de vente en ligne. En aucun cas, le Responsable de traitement ne fournira de données personnelles ou d’autres données utilisateur à un tiers sans l’autorisation expresse de l’utilisateur, ni ne permettra au tiers de consulter les données personnelles ou autres données de l’utilisateur, à moins que les autorités de l’État ne l’y obligent, si une telle obligation est spécifiée par la loi, ou sur le principe de la bonne foi, si une telle action est nécessaire pour les procédures devant les tribunaux ou d’autres institutions de l’État et pour la protection et la réalisation des intérêts légitimes du Responsable de traitement.

Toutes les données personnelles et autres données que l’utilisateur fournira lors de son inscription sur le site de vente en ligne, ainsi qu’au moment où il passe commande, ce qui inclus également le contenu des commandes, seront protégées conformément à la réglementation régissant la protection des données personnelles. Le Responsable de traitement n’utilisera ces données à aucune fin qui pourrait nuire à l’utilisateur ou à toute autre personne impliquée. Le Responsable de traitement utilisera les données de l’utilisateur pour le processus d’envoi, pour informer sur les produits commandés et pour l’envoi d’e-mails promotionnels et de SMS ayant attrait au site de vente en ligne www.naturesfinest.fr. Tous les utilisateurs peuvent se désabonner de tous les messages promotionnels. Le Responsable de traitement peut utiliser les données sous forme de résumé anonyme à des fins d’analyse statistique. La confidentialité des données personnelles et des autres données utilisateur ne sera violée d’aucune façon.

Le Responsable de traitement ne conservera les données personnelles des utilisateurs dans sa base de  données uniquement le temps strictement nécessaire pour les fins auxquelles les données personnelles sont collectées et conservées.

Le Responsable de traitement confiera au transporteur (GLS) uniquement les données nécessaires à la livraison des produits achetés sur le site de ventre en ligne.

5. Mise en œuvre de la politique de confidentialité

Conformément à la Loi sur la protection des données personnelles, le Responsable de traitement assure la protection des données personnelles, régie par le Règlement relatif à la protection des données personnelles.

 

Tous les employés à temps plein ou à temps partiel du Responsable de traitement qui ont accès aux données personnelles et autres données des utilisateurs sont conscients du devoir de protéger les données personnelles et autres données, et sont tenus de se conformer aux dispositions relatives à la protection des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne. L’obligation de protéger les données personnelles et autres données est valable sans limite dans le temps, même après la fin de la relation avec le Responsable de traitement.

Les utilisateurs inscrits peuvent cesser d’utiliser le site de vente en ligne à tout moment et supprimer leur compte. Pour cela, ils doivent le notifier par écrit au Responsable de traitement. Avant de soumettre une déclaration de suppression de compte, l’utilisateur doit régler toutes les obligations en cours découlant des achats effectués sur le site de vente en ligne. Le Responsable de traitement protégera les données personnelles et la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne dans le cadre de cette politique de confidentialité, même en cas de suppression de compte.

 

6. Droit à l’information

Vous avez le droit de savoir gratuitement comment sont traitées les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession, ainsi que le droit de supprimer ces données. Si vous avez des questions concernant la suppression, le traitement ou l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected] ou nous envoyer une demande par courrier.

Notifications sur l’état de la commande : nous nous réservons le droit de vous informer par SMS au numéro de téléphone que vous avez indiqué de l’expédition de votre commande et dans le cas où les articles n’auraient pas été récupérés après 3 à 5 jours. Si les articles n’ont pas été réceptionnés après plus de 5 jours, nous nous réservons le droit de vous appeler au numéro de téléphone fourni afin de vous rappeler de venir récupérer les articles.

Notifications : après vous être inscrit aux notifications, votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail sont utilisés avec votre autorisation à des fins publicitaires jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la notification. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir les notifications uniquement si vous cochez la case prévue à cet effet au moment de passer la commande.

Si vous entrez votre adresse e-mail sur Facebook ou dans le formulaire de la première page de www.naturesfinest.fr, qui vous permet d’obtenir des bons de réduction pour votre commande, nous conserverons votre adresse e-mail dans le but de vous informer des avantages et des promotions du site de vente en ligne www.naturesfinest.fr. Vous pouvez vous désinscrire des notifications à tout moment en envoyant un message à l’adresse [email protected] ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas des e-mails promotionnels.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les SMS promotionnels occasionnels, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant NUTRISSLIM STOP au 031480333 et nous supprimerons votre numéro de téléphone de la base de données des destinataires des messages.

Le droit à l’information autorise l’utilisateur à exiger de la société Nutrisslim d.o.o., en tant que Responsable de traitement des données personnelles, ce qui suit :

  • L’accès aux données personnelles et aux informations suivantes : les finalités du traitement,
  • les types de données à caractère personnel, les utilisateurs ou les catégories d’utilisateurs auxquels des données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les utilisateurs d’autres pays ou d’organisations internationales,
  • la durée de conservation prévue des données personnelles ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée,
  • la prise de décision automatisée, y compris le ciblage marketing.
  • Les motifs ainsi que l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement pour l’individu.
  • Une copie (gratuite) des données personnelles sous une forme déterminée par l’utilisateur (si la demande est faite par voie électronique et que l’utilisateur n’exige pas de format différent, la copie sera fournie sous forme électronique). Pour les copies supplémentaires demandées, le responsable de traitement peut facturer des frais d’un montant raisonnable, en tenant compte du coût réel.
  • La correction de données personnelles inexactes.
  • La restriction du traitement des données lorsque :
  • l’utilisateur s’oppose à l’exactitude des données personnelles, pendant une période qui permet au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données personnelles,
  • le traitement n’est pas légitime et que l’utilisateur s’oppose à la suppression des données personnelles et exige à la place des restrictions sur leur utilisation,
  • le responsable de traitement n’a plus besoin des données personnelles aux fins de traitement, mais dont l’utilisateur a besoin pour entamer, mettre en œuvre ou défendre des actions en justice.
  • La suppression de toutes les données personnelles (droit d’effacement) si les conditions préalables de l’article 17 du Règlement général sur la protection des données sont remplies, et notamment dans le cas où l’utilisateur retire son consentement au traitement des données personnelles.
  • Un extrait des données personnelles sous une forme structurée, couramment utilisée et sous un format exploitable par une machine, avec le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement, sans être empêché par le responsable de traitement d’origine.
  • L’arrêt de l’utilisation des données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le ciblage marketing.
  • Le fait que l’utilisateur ne fasse pas l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le ciblage marketing, qui a des effets juridiques sur lui ou d’une manière similaire l’affecte de manière significative si les conditions préalables énoncées à l’article 22 du Règlement général sur la protection des données sont remplies.
  • Le droit de plainte contre le responsable de traitement auprès de l’agent chargé des litiges liés à l’information si l’utilisateur considère que le traitement de ses données personnelles enfreint le Règlement général sur la protection des données.

 Procédure relative à l’exercice des droits

Vous êtes conscient que toutes les exigences ci-dessus concernant l’exercice des droits relatifs aux données personnelles peuvent être adressées par écrit au responsable de traitement par e-mail à l’adresse [email protected].

Vous avez connaissance du fait que le responsable de traitement peut vous demander des données supplémentaires à des fins d’identification fiable en cas d’exercice de droits relatifs aux données personnelles, et peut refuser d’agir uniquement s’il prouve qu’il ne peut pas vous identifier de manière fiable.

Vous avez connaissance du fait que le responsable de traitement doit répondre à votre demande d’exercer vos droits concernant les données personnelles ci-dessus, sans retard injustifié, et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

 

7. Réductions, codes promotionnels, roue de la fortune

Les réductions ne s’additionnent pas ! Si les produits sur le site sont déjà en promotion, à savoir qu’une réduction a déjà été déduite de leur prix, les réductions supplémentaires ne s’appliquent pas sur ces produits.

8. Explications supplémentaires

Si vous avez des questions, des doutes ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à : [email protected]

 

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